Terugname beleid en veel gestelde vragen


De webshop VeMiChron.eu is eigendom van VeMiChron BVBA met maatschappelijke zetel te 1730 Asse, Hogeweide 17, tel.: +32 0484 380030
Ondernemingsnummer: BTW BE 0826.097.332


Hoe bestellen.

Kies het product, vul het aantal in en klik op toevoegen. Standaard is steeds de hoeveelheid 1 aangeduid. Alle vermelde prijzen zijn excl.BTW

Op deze manier komen de items in uw winkelwagen. Bent u klaar met winkelen ga dan naar uw winkelwagen en klik op "bestel  nu".
Heeft u al een account dan kunt u inloggen en anders dient u eerst een account aan te maken.
Vul uw gegevens in en volg de verdere procedure.
Kies vervolgens de gewenste betaalwijze. Nadat u de bestelling bevestigde en verstuurde, ontvangt u een automatisch gegenereerde e-mail met bevestiging van uw bestelling.

Het bestelproces verloopt volautomatisch, indien er problemen zouden optreden gelieve ons te contacteren via info@Vemichron.eu.

U kan de artikels ook bestellen per e-mail op het adres sales@vemichron.eu

Wanneer u de online bestelling bevestigt, verklaart u zich akkoord met onze algemene voorwaarden.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW (21%), transportkosten, montage, installatie en instructie, tenzij anders vermeld.

De prijzen zijn inclusief Recubel tenzij anders vermeld.

Hoe kan ik (online) betalen?

Betalen kan via Maestro/Visa/Mastercard/Ideal of paypal of overschrijving. OPGELET: Indien u betaalt per overschrijving dan kan, afhankelijk van u bank, de verwerking tot 2 werkdagen duren.
Transacties worden steeds door een derde partij verwerkt. Deze partij zorgt ervoor dat de transactie en kaartgegevens veilig kunnen worden doorgestuurd en verwerkt. Gevoelige kaartgegevens worden niet opgeslagen en worden ook niet doorgegeven aan VeMiChron. Op deze manier kan uw betaling veilig gebeuren.

VeMiChron bvba biedt u verschillende betalingsmogelijkheden:

In Belgie:

- Paypal.(Visa, Mastercard,...)
- Via overschrijving, uw bestelling wordt u verstuurd na ontvangst van betaling.

Bij goedkeuring van uw dossier, 30 dagen factuurdatum.

Nederland en Internationaal:

- Paypal

Levering & Verzending

Levering is normaal voorzien binnen de 2 werkdagen.
Standaard levering is met Taxipost Secur.
Belgie : € 8,00 (excl.BTW) Nederland: 18,00 euro (excl.BTW)

Er worden geen transportkosten aangerekend vanaf een aankoopbedrag vanaf  95,00 euro (excl.BTW) binnen België.

Als u een produkt aankoopt worden de verzendkosten meteen getoond in de afrekening.

In welke taal worden mijn gegevens ingevuld?

Alle klanteninformatie moet in het Nederlands worden ingevuld. Informatie in andere talen kunnen vertragingen veroorzaken. Vemichron is niet verantwoordelijk voor problemen die veroorzaakt zijn door verkeerd ingevulde informatie.

In het pakket zitten niet alle artikelen die ik heb besteld.

Het lijkt erop dat u een deel van uw bestelling hebt gekregen. Dat betekent dat één/meerdere artikel(en) in uw bestelling momenteel niet beschikbaar is/zijn. Zodra het artikel weer op voorraad is zal de rest van uw bestelling meteen verzonden worden. 

Als u geen gedeeltelijke bestelling hebt en u daadwerkelijk een product mist dan kunt u hier contact opnemen met ons.

U kan ons ook altijd telefonisch bereiken op het nummer 02 669 96 06

Ik heb mijn pakket na 7 dagen nog niet binnen

Het is goed mogelijk dat uw pakket wordt vertraagd als gevolg van een onvoorziene situatie, wacht 2-3 werkdagen. Als het pakket dan nog steeds niet is aangekomen dan kunt u hier contact met ons opnemen.

Als uw pakket voorzien is van een trackingnummer kunt u op de website van het postbedrijf meer informatie vinden.

U kan ons ook altijd telefonisch bereiken op het nummer 02 669 96 06

Het artikel komt niet overeen met de beschrijving.

Als de ontvangen artikelen niet de artikelen zijn die u hebt besteld of niet voldoen aan de beschrijving dan kunt u ervoor kiezen het product te houden, het te vervangen of u kunt het artikel retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen. Neem hier contact met ons op.
 

U kan ons ook altijd telefonisch bereiken op het nummer 02 669 96 06

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Bestellingen kunnen geannuleerd worden via mail naar admin@vemichron.eu met vermelding van het bestelnummer.

Aangevraagde annuleringen worden zodra we de aanvraag binnen hebben zo snel mogelijk verwerkt. Terugbetaling duurt meestal 3-7 werkdagen. Voor creditcard betaling verschilt de tijd van terugbetaling per bank.
 
Indien de bestelling al verstuurd werd dienen de goederen eerst geretourneerd te worden.

Privacy beleid

Bij bestelling worden uw gegevens genoteerd in onze CRM database. Deze informatie kan gebruikt worden voor facturatie- en commerciëele (nieuwsbrief, informatie over promoties...) doeleinden. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven. U kan zich ten alle tijde hiervoor uitschrijven door middel van een e-mail naar schrijfmeuit@vemichron.eu .Bij elke commerciële e-mail zal u de mogelijkheid geboden worden u uit te schrijven.

Privacy beleid uitgebreid


Cookies: 
Een cookie is een stukje data dat op de harde schijf van een klant wordt opgeslagen en dat informatie over de gebruiker bevat. 
Logfiles: 
Wij gebruiken IP-adressen om trends te analyseren, de site te beheren. IP adressen zijn niet verbonden met persoonlijk identificeerbare informatie. 
Gegevens aanpassen of verwijderen ? 
Conform de wet verwerking persoonsgegevens van 08/12/1992 beschikt de gebruiker over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie indentiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan:
VeMiChron  bvba, Hogeweide 17, B-1730 Asse gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens en indien nodig kunt u vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

Verzakingsrecht- Herroepingsrecht

De koper staat in voor het transport van de geretourneerde goederen. Enkel onbeschadigde goederen, in de orginele verpakking worden teruggenomen.

Teruggenomen goederen dien verstuurd te worden naar

Vemichron Bvba

Hogeweide 17

1730 Asse

Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Offertes kunnen via mail worden aangevraagd sales@vemichron.eu.

Graag hebben wij hiervoor u volledige gegevens. Offerte aanvragen worden voor de goederen aangeboden op de webshop binnen de 24 uur beantwoord.

Garantie

Op alle produkten die wij verkopen gelden de standaard fabrieksgaranties van 1 jaar. Heeft u een probleem met een artikel gekocht bij VeMiChron neem dan contact met ons via e-mail of per telefoon. Retourzendingen zijn altijd op kosten van de klant tenzij anders overeengekomen. info@vemichron.eu

Algemene Voorwaarden

Lees hier onze Algemene Voorwaarden

Nieuwsbrief

Graag op de hoogte van al onze nieuwigheden en promoties ? Meld u nu aan voor onze nieuwsbrief.
Aanmelden